Política de Privacidad del sitio web

 

La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad importante.
La presente política de privacidad explica de manera clara cómo nuestro sitio web recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios durante el uso del sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con la normativa aplicable en España.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos en nuestro sitio web.

Incluye:

• Datos proporcionados voluntariamente por el usuario, como nombre, dirección, datos de contacto e información de pago.

• Datos recopilados automáticamente mediante herramientas digitales, incluidos los cookies.

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de la presente política de privacidad.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento adecuado del sitio web y la gestión de pedidos.

Los datos que pueden recopilarse incluyen:

• Cookies técnicas

  • Son necesarias para el funcionamiento del sitio web y para acceder a servicios esenciales como el carrito de compra, la seguridad y la autenticación.

• Cookies funcionales

  • Permiten mejorar la navegación recordando preferencias y configuraciones del usuario.

• Cookies de rendimiento y análisis

  • Recogen información anónima sobre el uso del sitio web con el fin de analizar su funcionamiento y optimizar el contenido.

• Cookies de personalización

  • Pueden utilizarse para ofrecer una navegación más adaptada a las preferencias del usuario.

El uso de cookies de terceros se realiza únicamente de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando corresponde, tras obtener el consentimiento del usuario.

Los cookies permiten:

• Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.

• Analizar el uso y la actividad del sitio web.

• Recordar las preferencias de navegación del usuario.

• Ofrecer una experiencia de navegación coherente.

Todas estas finalidades están orientadas a mejorar la experiencia de uso del sitio web.

3. Finalidad del uso y compartición de datos

Los datos personales se utilizan únicamente para los siguientes fines:

• Gestión, preparación y envío de pedidos realizados en el sitio web.

• Comunicación con los usuarios y asistencia posterior a la compra.

• Mejora del funcionamiento del sitio web y de sus servicios.

• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines comerciales externos.

Los datos podrán compartirse únicamente con:

• Proveedores logísticos encargados de la entrega de pedidos.

• Proveedores de servicios de pago seguro.

• Autoridades competentes cuando la legislación lo requiera.

• Proveedores técnicos que operan conforme a las normas de protección de datos.

4. Conservación de los datos y consentimiento de cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o según lo exija la legislación aplicable.

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones de información.

El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento.

Sin embargo, la desactivación de ciertos cookies esenciales puede limitar algunas funciones del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos y recibir una copia de los mismos.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de datos.

• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.

• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Cualquier solicitud relacionada con estos derechos puede enviarse al servicio de atención al cliente mediante los datos de contacto indicados a continuación.

Nos comprometemos a responder dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

6. Base jurídica y cumplimiento normativo

Todas las actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales se realizan conforme al RGPD y a la normativa aplicable en España.

El tratamiento de datos se basa en fundamentos legales válidos, entre ellos:

• Ejecución de un contrato.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo para el funcionamiento del sitio web.

• Consentimiento explícito del usuario.

Nuestro sitio web garantiza un tratamiento transparente y seguro de los datos personales.

7. Contacto y consultas

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

E-mail: productinfo@bamboogonest.com
Teléfono: +81 (802) 452 07 35
Dirección: 1-28-16 KITAZAWA CASA GRIGIA 301 SETAGAYA-KU TOKYO 155-0031 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30 (excepto festivos)
Zona de entrega: España

Nuestro sitio web adopta medidas destinadas a garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales de los usuarios, proporcionando un servicio transparente y conforme a la normativa europea.